Na Casa Domus, todas as peças são produzidas sob demanda, utilizando couro legítimo selecionado e processos artesanais de construção. Por esse motivo, adotamos uma política específica de devolução.
Após a confirmação do pedido, existe um prazo de até 7 dias corridos antes do início da produção da peça. Durante esse período, o cliente poderá solicitar o cancelamento do pedido e a devolução do valor pago.
Após o início da produção, não serão aceitas solicitações de cancelamento ou devolução, uma vez que a peça passa a ser confeccionada exclusivamente para o cliente.
O prazo médio de produção das peças é de até 45 dias, período necessário para garantir precisão na construção, qualidade dos materiais e acabamento artesanal.
Recomendamos que todas as informações do pedido, incluindo modelo, medidas (quando aplicável) e demais especificações, sejam cuidadosamente revisadas antes da confirmação da compra.
Em caso de dúvidas, nossa equipe está disponível para auxiliar antes da finalização do pedido.
